2011年7月28日 星期四

Gartner:2011年全球行動支付用戶將達1.41億

201年全球行動支付使用人口較比2010年成長38.2%,達到1.41億人,全球行動付款交易金額也將成長7成以上,達到860億美元水準。
http://tech.sina.com.cn/t/2011-07-21/00245811480.shtml

儘管新興市場發展緩慢,Gartner預估2011年全球使用行動支付的人口將達到1.41億,較2010年成長38.2%,顯示行動付款市場仍穩定成長中。

去年全球使用行動支付人口突破1億大關,約有1億210萬人使用行動付款服務,展望未來更多銀行、非銀行業者競相投入推展相關服務,Gartner估計 2011年行動支付使用人口將成長38.2%,達到1.41億人,交易金額也將成長至861億美元,較2010年的489億美元成長約76%。

儘管行動付款快速成長,Gartner指出仍不如原先的預期,特別是在新興市場部份,Garter原先預估新興市場因手機普及,銀行業服務據點較少,提供手機行動付款服務良好的發展環境。

不過,Gartner研究總監沈哲宜表示,新興市場發展行動付款服務卻不如預期,因服務業者策略無法迎合當地市場需求,使得行動付款無法成功快速擴展。服務業者必需找出適合當地市場需求的經營策略。

他表示,在新興市場,服務業者大力推動NFC近場通訊技術,但並不瞭解商業服務模式的複雜程度。Gartner認為大眾市場要採用NFC至少是4年以後的事。目前最大障礙在於如何說服消費者以手機取代現金或信用卡付款。

行動付款服務所使用的技術,新興市場與已開發市場截然不同。新興市場受限於當地行動電話服務發展,SMS與USSD為較受歡迎的技術,而開發市場則以 WAP(Wireless Application Protocol)為主,已開發市場行動網路普及與行動軟體下載盛行將帶動WAP行動支付的發展。Gartner預估今年北美市場約有9成使用WAP技術 付款,西歐則有7成。

不同地區除了存在使用通訊技術上的差異,使用行動付款的行為也有不同。以新興市場所使用的行動付款為例,轉帳和手機儲值是兩種最受到當地使用者重視的殺手級應用。Gartner估計在東歐、中東與非洲國家,兩項應用所佔交易比重分別達到54%與32%。

相較之下,已開發市場因行動軟體商店的成功,以及Amazon、eBay對手機行銷通路的擴展,購買商品成為北美跟西歐使用行動付款最主要的應用,2011年購物將店北美與西歐行動交易的90%與77%。

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