數位時代網站｜撰文者：羅之盈發表日期：2012-02-15
台灣網路購物盛行的原因，其中一個關鍵因素就是寶島獨創的「超商取貨」服務，2012年這套消費流程將在兩岸網路購物中實現！全家便利商店目前正與中國淘寶相關單位接洽，計劃打出兩岸網購的新體驗，未來台灣消費者能在對岸購物網站下單，待貨物運送、入關之後，直接到超商取貨。
全家便利商店董事長潘進丁表示，「今年可以達成與淘寶的串接，台灣消費者網購對岸商品，將可以選擇到全家取貨」。全家近年開啟新型態店鋪改造計畫，增設休憩區使得消費者延長滯店時間，進而帶動總營收較前一年成長約10%，2011年在台灣淨增225家，達到2824家店舖，店舖密度越高越有助於到店取貨服務。
至於中國淘寶，其在購物網站部分主要分成兩個網站，一個是C2C起家的淘寶網，類似台灣雅虎奇摩拍賣，站內除了個人賣自家商品之外，主要還是蘊育許多原生品牌賣家，如天使之城、七格格…等；另一個則是B2C的「天貓」，前身為「淘寶商城」，站內聚集許多實體品牌商、具有公司登記的網路商店，類似日本樂天市場、台灣PChome商店街。
針對合作案，全家並無具體透露是與C2C淘寶網或B2C天貓串接，據了解全家是與中國公司洽談，該公司在台灣具有法人身分，可能設集貨倉庫，全家等於是與台灣公司合作，從集貨倉接貨、再送到全省門市，並以新台幣結算，過程中淘寶官方有派員一同參與討論。全家便利商店總經理張仁敦表示，「合作方向是確定的，現在還有些細節需要調整，今年應該會運行。」
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